Yasaklı İçerik ve Ürün Politikası

1. Amaç, kapsam ve bağlayıcılık

1.1. Bu Politika, enigo.shop üzerinden hangi ürünlerin üretilemeyeceğini, hangi içeriklerin yüklenemeyeceğini ve bir aykırılık iddiasının nasıl bildirileceğini, nasıl inceleneceğini ve nasıl sonuçlandırılacağını düzenler.

1.2. Politika; Müşteriler, Üreticiler ve Platform’a içerik yükleyen herkes bakımından bağlayıcıdır. Kullanım Koşulları m.7.1 bu Politikaya doğrudan atıf yapar; Üretici Sözleşmesi bölüm 10 ve 11 Üreticiye bağımsız bir reddetme ve bildirme yükümlülüğü getirir.

1.3. Bu Politikanın kapsamı yalnız “yasa dışı” içerik değildir. Hukuka aykırı olmasa dahi, Platform’un satıcı sıfatıyla taşıyacağı ürün güvenliği riski nedeniyle üretilmesi kabul edilmeyen ürünler de bölüm 4’te sayılmıştır.

1.4. Politikada geçen “Talep”, “Sipariş”, “Kullanıcı İçeriği” terimleri Kullanım Koşulları m.1.2’deki anlamı taşır.

2. Neden ön kontrol yapıyoruz — B modelinde aracı güvenli limanı yoktur

2.1. enigo.shop, ürünü kendi adına ve hesabına satar (Kullanım Koşulları m.2.2; Mesafeli Satış Sözleşmesi m.1.3). Bu tercihin doğrudan sonucu şudur:

2.2. Sonuç. Aracı güvenli limanı bulunmadığı için bu Politika, “bildirim gelirse kaldırırız” düzeniyle yetinemez. Riskli kategorilerde üretim başlamadan önce ön kontrol ve insan onayı zorunludur (bölüm 5). Bu, bilinçli olarak kabul edilmiş bir işletme maliyetidir.

2.3. Ön kontrol yapılıyor olması, kullanıcının kendi beyanından doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz (Kullanım Koşulları m.6.1 ve m.6.6).

3. Kesin olarak üretilmeyecek ürünler

Aşağıdaki kategorilerdeki hiçbir talep kabul edilmez. Bu kategorilerde “kişisel kullanım”, “hobi”, “prototip”, “sahne/kostüm aksesuarı”, “eğitim amaçlı” veya “çalışmayan maket” gerekçeleri istisna oluşturmaz.

3.1. Ateşli silahlar, parçaları ve mühimmat

3.1.1. 6136 sayılı Ateşli Silahlar ve Bıçaklar ile Diğer Aletler Hakkında Kanun uyarınca ateşli silah ve mermi üretimi izne tabidir; izinsiz üretim suçtur. Üretim yasağı şunları kapsar:

• Tam veya kısmî ateşli silah gövdesi, çerçevesi (frame/receiver/lower),
• Balistik önemi haiz parçalar: namlu, sürgü, gövde, çerçeve, silindir, mekanizma başı, çıkarıcı, tırnak, ateşleme iğnesi,
• Şarjör, şarjör kuyusu adaptörü, tetik grubu ve tetik aksamı,
• Susturucu (ses bastırıcı) ve namlu ağzı aparatları,
• Mermi, kovan, kapsül ve mühimmat kalıpları,
• Yarı otomatiği tam otomatiğe çeviren düzenekler,
• Ateşli silah üretiminde kullanılan jig, kalıp ve montaj aparatları,
• Kurusıkı/ses tabancasını ateşli silaha dönüştüren parçalar.

3.1.2. Ayrıca 6136 kapsamındaki bıçak ve benzeri aletler (otomatik açılan bıçak, sustalı, muşta, boks eldiveni vb.) ile av tüfeği parçaları üretilmez.

3.1.3. Bu kategoride tek ihlal doğrudan hesap kapatma sebebidir ve yetkili mercilere bildirim yapılır (bölüm 9.4).

3.2. Telifli, lisanslı veya marka korumalı modellerin kopyalanması

3.2.1. Üzerinde hak sahibi olmadığın veya üretim izni almadığın modeller üretilmez. Bu kapsamda özellikle:

• Ticari model pazarlarından edinilmiş, yalnız kişisel kullanım lisanslı dosyaların sipariş üzerine üretimi,
• Film, oyun, çizgi film karakterlerinin lisanssız figür/heykel üretimi,
• Marka, logo, amblem veya tescilli tasarım taşıyan parçalar,
• Tersine mühendislikle taranmış, koruma altındaki endüstriyel tasarımlar,
• Yedek parçanın orijinal üreticinin marka/logo işaretiyle birlikte üretimi.

3.2.2. Kendi tasarımın, açık lisanslı (ör. lisans şartlarına uygun kullanım) ve hak sahibinden yazılı izin alınmış modeller bu yasağın dışındadır. İzin belgesi istenebilir.

3.2.3. Fikrî mülkiyet iddiaları bölüm 6-8’deki bildirim ve itiraz usulüne tabidir.

3.3. Tıbbi cihaz, implant ve sağlık ürünleri

3.3.1. Tıbbi cihaz olarak nitelendirilebilecek hiçbir ürün üretilmez. Türkiye’de piyasaya arz edilen her tıbbi cihazın Ürün Takip Sistemi (ÜTS) kaydı zorunludur; kayıt tamamlanmadan cihaz piyasaya arz edilemez, satılamaz ve dağıtılamaz. Platform, ÜTS kayıtlı bir tıbbi cihaz imalatçısı değildir.

3.3.2. Kapsam örnekleri: implant ve vücut içi parçalar, cerrahi kılavuz, ortez ve protez, diş/ortodonti apareyi ve model, işitme cihazı parçası, ameliyat planlama modeli, laboratuvar tanı ekipmanı, enjektör/kanül benzeri ürünler, tıbbi maske ve ventilatör parçaları.

3.3.3. “Anatomik model”, “eğitim maketi” veya “hasta bilgilendirme modeli” adı altında gelen talepler, hasta verisinden türetildiyse veya klinik kararda kullanılacaksa bu kategori sayılır ve reddedilir.

3.3.4. Diş ve ortodonti segmenti ileride açılırsa; ÜTS kaydı, kalite yönetim sistemi ve özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) rejimi ayrıca kurulmadan hiçbir sipariş kabul edilmez (bkz. Faz 0 belgesi 14. soru).

3.4. Gıdayla temas eden ürünler

3.4.1. Gıdayla doğrudan veya dolaylı temas edecek hiçbir ürün üretilmez: bardak, tabak, çatal-kaşık, kalıp, huni, süt/mama ekipmanı, kahve aksesuarı, kesme tahtası, gıda saklama kabı, sıvı içecek ekipmanı.

3.4.2. Gerekçe teknik ve hukukidir: FDM/FFF yöntemiyle üretilen parçaların katman aralarındaki gözenekli yapısı temizlenemez ve bakteri barındırır; ayrıca filament katkı maddeleri, nozül aşınmasından gelen metal kalıntısı ve kullanılan boyalar gıdayla temas mevzuatına uygunluk belgesine sahip değildir. Gıdayla temas eden madde ve malzemelerin uygunluğu ayrı bir teknik mevzuata tabidir.

3.4.3. Dolaylı temas kurmayan mutfak aksesuarları (ör. dolap içi düzenleyici, kavanoz etiket tutucusu) bu yasağın dışındadır; ürün açıklamasında “gıdayla temas etmez” ibaresi gösterilir.

3.5. Çocuk oyuncakları ve bebek ürünleri

3.5.1. 14 yaşından küçük çocukların oyun amacıyla kullanması tasarlanmış hiçbir ürün üretilmez. Kapsam: oyuncak figür, oyuncak araç, yapboz, diş kaşıyıcı, emzik zinciri, beşik/park aksesuarı, bebek besleme ekipmanı, çocuk mobilyası bağlantı parçası.

3.5.2. Gerekçe: oyuncaklar 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu ve Oyuncak Güvenliği Yönetmeliği kapsamındadır; CE işareti, teknik dosya, risk analizi ve uygunluk beyanı gerektirir. B modelinde bu yükümlülükler Platform’a düşer ve tek tek üretilen kişiye özel parçalar için karşılanamaz. Ayrıca 3B baskı parçalarında küçük parça yutma ve boğulma riski ile katman ayrılmasından doğan keskin kenar riski yapısaldır.

3.5.3. Yetişkinlere yönelik koleksiyon figürleri, masaüstü oyun parçaları ve maketler; ürün açıklamasında “14 yaş altı için uygun değildir” uyarısıyla üretilebilir. Bu uyarı sipariş özetinde ve ürün etiketinde gösterilir.

3.6. Taşıyıcı ve emniyet parçaları

3.6.1. Kırılması hâlinde can veya ağır mal güvenliği riski doğuran hiçbir parça üretilmez:

• Motorlu taşıtların fren, direksiyon, süspansiyon, emniyet kemeri, hava yastığı, şasi ve gövde bağlantı parçaları,
• Yük taşıyan askı, kanca, halat bağlantısı, kaldırma ekipmanı, vinç aparatı,
• Tırmanma, dalış, paraşüt ve kişisel koruyucu donanım parçaları,
• Basınçlı kap, gaz/yanıcı sıvı hattı bağlantısı, hidrolik/pnömatik basınç taşıyan eleman,
• Elektrik tesisatında akım taşıyan veya yalıtım işlevi gören parçalar,
• İskele, merdiven, korkuluk ve yapısal taşıyıcı elemanlar.

3.6.2. Aynı araçların kozmetik ve yük taşımayan parçaları (ör. iç trim klipsi, bardaklık, kablo düzenleyici) üretilebilir; sipariş özetinde “emniyet/taşıyıcı işlevde kullanılamaz” uyarısı gösterilir (Ön Bilgilendirme Formu m.7.3 ile aynı ifade).

3.7. Havacılık, uzay ve savunma

3.7.1. İnsanlı veya insansız hava aracının uçuş güvenliğini etkileyen hiçbir parçası üretilmez: gövde ve kanat yapısal elemanı, pervane, motor yatağı, iniş takımı, uçuş kontrol yüzeyi ve mekanizması, batarya tutucu.

3.7.2. Sertifikalı havacılık parçaları için havacılık otoritesinin onaylı üretim kuruluşu şartı aranır; Platform böyle bir onaya sahip değildir.

3.7.3. Askerî amaçlı, ihracat kontrolüne tabi veya çift kullanımlı ürün listesinde yer alan parçalar üretilmez.

3.8. Para, kimlik, güvenlik unsuru ve anahtar kopyası

3.8.1. Üretilmez:

• Madenî para, banknot kalıbı, jeton ve para benzeri ödeme aracı,
• Kimlik kartı, ehliyet, pasaport, resmî mühür, kaşe, rozet, plaka,
• Kolluk, adliye, sağlık ve kamu kurumu amblemi taşıyan ürünler,
• Anahtar kopyası (fotoğraftan veya ölçüden üretim dâhil), kilit açma/atlatma (bumping/lockpick) aparatları, master anahtar,
• Kart okuyucu üzerine takılan kopyalama (skimmer) düzenekleri,
• Araç kilit/immobilizer atlatma aparatları,
• ATM, POS ve otomat manipülasyon parçaları.

3.8.2. Fotoğraftan model üretimi hattı, anahtar fotoğrafı içeren talepleri otomatik olarak insan onayına düşürür (bölüm 5.2).

3.9. Cinsel içerikli ürünler

3.9.1. Cinsel amaçlı ürünler, cinsel organ replikaları ve pornografik figürler üretilmez.

3.9.2. Çocuğun cinsel istismarını içeren veya çağrıştıran hiçbir içerik kabul edilmez; böyle bir talep tespit edildiğinde hesap derhâl kapatılır, içerik delil olarak korunur ve yetkili mercilere bildirim yapılır. Bu kategoride uyarı, itiraz süresi veya kademeli yaptırım uygulanmaz.

3.9.3. Sanatsal çıplaklık içeren heykel/büst talepleri gri alandır ve insan onayına düşer (bölüm 4).

3.10. Uyuşturucu ekipmanı ve zararlı maddeler

3.10.1. Üretilmez: uyuşturucu veya uyarıcı madde kullanımına, hazırlanmasına, saklanmasına veya gizlenmesine özgülenmiş aparatlar; hap presi ve kalıbı; gizli bölmeli taşıma kapları; laboratuvar ölçeğinde madde üretim ekipmanı.

3.10.2. Ayrıca patlayıcı, piroteknik, yanıcı gaz ve tehlikeli kimyasal üretim/depolama/tetikleme düzenekleri üretilmez.

3.11. Diğer yasaklı içerikler

3.11.1. Nefret söylemi, ırkçılık, terör örgütü propagandası veya sembolü taşıyan; şiddete teşvik eden; belirli bir kişiyi hedef alan hakaret veya taciz içeren ürünler.

3.11.2. Kişinin açık rızası olmadan portresinden, yüz taramasından veya biyometrik verisinden üretilen büst/figür.

3.11.3. Kaçakçılık, kumar makinesi manipülasyonu, sayaç/takograf müdahalesi ve benzeri kanuna aykırı amaçlara özgülenmiş parçalar.

3.11.4. Gözetim ve gizli kayıt için tasarlanmış gizleme aparatları.

4. Şarta bağlı kabul edilen (gri alan) talepler

Aşağıdaki talepler kesin yasak değildir; ancak insan onayı olmadan üretime geçmez ve ek beyan/belge istenebilir.

4.1. Şüphe hâlinde ret esastır. Platform, gerekçe göstermeksizin bir talebi reddedebilir (Mesafeli Satış Sözleşmesi m.8.2); üretim başlamamışsa bedel tam olarak iade edilir (İade ve İptal Politikası bölüm 3).

5. Ön kontrol ve insan onayı

5.1. Katmanlar. Bir Talep, üretime geçmeden önce şu katmanlardan geçer:

5.2. Otomatik olarak insan onayına düşen hâller. Ateşli silah ve parça sözcük/geometri eşleşmesi; anahtar fotoğrafı; tıbbi/anatomik terim eşleşmesi; tanınmış marka veya karakter adı eşleşmesi; gıda ve mutfak terimleri; oyuncak ve bebek terimleri; fren/süspansiyon/kaldırma terimleri; drone/uçak terimleri; kişi portresi içeren fotoğraf yüklemesi.

5.3. Süre taahhüdü. İnsan onayı kuyruğu en geç 1 iş günü içinde sonuçlandırılır. İnceleme süresi taahhüt edilen teslim süresine eklenir ve Müşteriye bildirilir; 30 günlük yasal üst sınır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16) her hâlde korunur.

5.4. Otomatik taramanın sınırı — dürüst beyan. Otomatik tarama bir sınıflandırma yardımıdır; kesin tespit aracı değildir. Yanlış pozitifler insan onayında düzeltilir. Yanlış negatifler, kullanıcı beyanı, Üretici reddi ve bildirim kanalı ile telafi edilmeye çalışılır.

5.5. Ön kontrol kullanıcı içeriğini okumak değildir. İnceleme, yalnız işaretlenen Talepler ile ve yalnız bu Politikaya uygunluk amacıyla sınırlıdır. İncelenen içerik pazarlama, katalog, model satışı veya yapay zekâ eğitimi amacıyla kullanılamaz (Kullanım Koşulları m.6.3). Her inceleme kim/ne zaman/hangi karar bilgisiyle loglanır.

6. Bildirim (notice) usulü

6.1. Kim bildirebilir. Hak sahibi veya temsilcisi, kişilik hakkı ihlal edilen kişi, yetkili kamu kurumu ve mahkeme, Üretici, ayrıca herhangi bir kullanıcı.

6.2. Kanal. Bildirim şu kanallardan yapılır:

6.3. Bildirimde bulunması gerekenler. Eksik bildirimler işleme alınmaz; eksik olduğu bildirene 1 iş günü içinde bildirilir ve tamamlaması istenir.

1. Bildirimde bulunanın adı/unvanı ve iletişim bilgisi (anonim bildirimler yalnız 3.1 ve 3.9.2 kategorilerinde işleme alınır),
2. Şikâyet konusu içeriğin tekil olarak belirlenmesini sağlayan bilgi: Talep/Sipariş numarası, model dosyası adı, ürün sayfası bağlantısı veya ekran görüntüsü,
3. Hangi kategoriye (bölüm 3 veya 4) aykırılık iddia edildiği ve kısa gerekçe,
4. Fikrî mülkiyet iddiasında hak sahipliğini gösteren bilgi veya belge (tescil numarası, lisans, eser sahipliği kaydı) ve temsilci ise yetki belgesi,
5. İyi niyet beyanı: kullanımın hak sahibi tarafından veya kanunen yetkilendirilmediği kanaatinde olunduğu,
6. Doğruluk beyanı: bildirimdeki bilgilerin doğru olduğu ve gerçeğe aykırı bildirimden doğacak zarardan sorumluluk kabul edildiği.

6.4. Alındı teyidi. Her bildirime en geç 1 iş günü içinde bir dosya numarası ile alındı teyidi verilir.

7. İnceleme, kaldırma (takedown) ve süreler

7.1. Süre tablosu.

7.2. Uygulanabilecek tedbirler. İhlalin ağırlığıyla orantılı olan seçilir (Kullanım Koşulları m.8.2):

1. Talebin reddi ve içeriğin erişime kapatılması,
2. Siparişin iptali ve bedelin iadesi,
3. Üretimin durdurulması ve ürünün sevk edilmemesi,
4. İçeriğin silinmesi,
5. Hesabın geçici kısıtlanması,
6. Hesabın askıya alınması,
7. Hesabın kapatılması,
8. Yetkili mercilere bildirim.

7.3. Sipariş kurulmuşsa para. Üretim başlamamışsa bedel tam iade edilir. Üretim başlamışsa ve ihlal kullanıcı beyanının gerçeğe aykırılığından kaynaklanıyorsa, üretilmiş kısmın maliyeti mahsup edilebilir; bu durum ve hesabı Müşteriye yazılı olarak bildirilir (İade ve İptal Politikası bölüm 4). Üreticinin hakedişi Üretici Sözleşmesi m.4.7 uyarınca yönetilir.

7.4. Karar bildirimi. Karar; hangi içerik, hangi kategori, hangi tedbir, hangi gerekçe ve itiraz yolu bilgilerini içerecek şekilde ilgili kullanıcıya yazılı olarak bildirilir. Bildirimi yapana da sonuç bildirilir (karşı tarafın kişisel verileri paylaşılmaksızın).

7.5. Delil koruma. Kaldırılan içerik derhâl silinmez; inceleme ve olası yargısal süreç için ayrı ve erişimi kısıtlı bir alanda, hukuki süreç sona erene kadar saklanır. Suç şüphesi bulunan içerikler mevzuatın gerektirdiği süre boyunca korunur.

8. İtiraz hakkı (karşı bildirim)

8.1. Hakkında tedbir uygulanan kullanıcı, karardan itibaren 14 gün içinde itiraz edebilir. İtiraz enigoshop@gmail.com adresine yapılır ve dosya numarası belirtilir.

8.2. İtirazda bulunması gerekenler: dosya numarası; hangi noktaya itiraz edildiği; hak sahipliğini veya izni gösteren belge (lisans, sözleşme, tescil, açık rıza); kullanımın hukuka uygun olduğuna dair beyan.

8.3. İtiraz 5 iş günü içinde sonuçlandırılır ve gerekçeli olarak yanıtlanır. İtiraz haklı bulunursa tedbir kaldırılır, içerik geri getirilir ve varsa ihlal sayacındaki kayıt silinir.

8.4. Tarafsızlık. İtirazı, ilk kararı veren kişi incelemez.

8.5. İtiraz yolunun tüketilmesi, kullanıcının yargı yoluna başvurma hakkını ortadan kaldırmaz (Kullanım Koşulları bölüm 13).

8.6. Kötüniyetli bildirim. Gerçeğe aykırı veya rakibi engelleme amaçlı bildirimde bulunanın Platform’a erişimi kısıtlanır; doğan zarar için tazminat hakkı saklıdır. Tekrarlanan kötüniyetli bildirimlerde bildirim kanalı o kişiye kapatılır.

9. Tekrar eden ihlal ve hesap kapatma

9.1. Kademeli yaptırım (standart kategoriler).

9.2. Ağırlaştırıcı hâller. Beyanın kasten gerçeğe aykırı verilmesi, kontrolü atlatmaya yönelik dosya adı/geometri manipülasyonu, aynı içeriğin farklı hesaplarla yeniden yüklenmesi ve Platform dışına yönlendirme; bir üst kademenin doğrudan uygulanmasını gerektirir.

9.3. Hesap kapatmanın sonucu. Kapatılan hesabın sahibinin yeni hesap açması yasaktır (Kullanım Koşulları m.3.5). Hak edilmiş tutarlar kendiliğinden düşmez; inceleme sonuçlanınca ödenir (Kullanım Koşulları m.8.3).

9.4. Doğrudan kapatma kategorileri. 3.1 (ateşli silah), 3.9.2 (çocuk istismarı), 3.11.1’de sayılan terör propagandası: tek ihlalde hesap kapatılır, kademeli yaptırım uygulanmaz ve yetkili mercilere bildirim yapılır.

9.5. Üreticiler. Üretici bakımından yaptırımlar Üretici Sözleşmesi m.11.3 ve m.13.3 uyarınca uygulanır; bildirilmeksizin yasaklı üretim derhâl fesih sebebidir.

10. 5651 sayılı Kanun kapsamındaki durumumuz

10.1. Yer sağlayıcı sıfatı. Platform, kullanıcıların yüklediği model dosyalarını ve fotoğrafları kendi sistemlerinde barındırır. Bu ölçüde 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun anlamında yer sağlayıcı sıfatını taşıdığı değerlendirilmektedir.

10.2. Platform’da barındırılan Kullanıcı İçeriği kamuya açık olarak yayımlanmaz; yalnız kullanıcının kendisine, üretim için seçilen Üreticiye ve zorunlu hâllerde Platform personeline açılır (Gizlilik Politikası m.4.2). “İnternet ortamında yayın” kavramının kamuya kapalı bu içerikleri kapsayıp kapsamadığı tartışmalıdır ve nihai değerlendirme avukata bırakılmıştır. Platform, tartışmayı beklemeden aşağıdaki yükümlülükleri fiilen yerine getirir.

10.3. Yerine getirilen yükümlülükler.

10.4. İçerik sağlayıcı sıfatı. Platform’un kendi ürettiği içerikten (ürün açıklamaları, tanıtım metinleri, yardım içerikleri) içerik sağlayıcı sıfatıyla doğrudan sorumlu olduğunu kabul eder.

10.5. Sosyal ağ sağlayıcısı değiliz. Platform bir sosyal ağ hizmeti sunmaz; kullanıcılar birbirinin içeriğini göremez ve kamuya açık paylaşım yapamaz. 5651’e 2026’da eklenen sosyal ağ sağlayıcısı ve oyun sağlayıcısı yükümlülükleri (yaş doğrulama, ebeveyn kontrolü, kısa süreli otomatik kaldırma rejimi) Platform’a uygulanmaz — ancak bu değerlendirme, ürün kapsamı değişirse (ör. herkese açık model galerisi açılırsa) yeniden yapılmalıdır (bölüm 12.3).

11. Üreticinin bağımsız yükümlülüğü

11.1. Üretici, kendisine yönlendirilen işin bu Politikaya aykırı olduğunu düşünüyorsa reddeder; bu ret kabul oranını ve sıralamasını olumsuz etkilemez (Üretici Sözleşmesi m.11.1).

11.2. Üretici, bölüm 3’te sayılan kategorilerdeki taleplerde üretime başlamadan Platform’a bildirim yapmakla yükümlüdür (Üretici Sözleşmesi m.11.2). Bildirimsiz üretim, Platform’un onayı olsun olmasın Üreticinin kendi sorumluluğunu da doğurur (Üretici Sözleşmesi m.10.2).

11.3. Üreticinin reddi Müşteriye gerekçesiz “üretici bulunamadı” olarak yansıtılmaz; Müşteriye Politikanın hangi maddesine dayanıldığı bildirilir.

12. Kayıt, şeffaflık ve gözden geçirme

12.1. Karar kaydı. Her bildirim, inceleme, karar ve itiraz; dosya numarası, zaman damgası, karar veren, gerekçe ve uygulanan tedbir bilgisiyle kayda geçer. Sipariş bağlantılı kararlar ayrıca order_events akışına yazılır.

12.2. Şeffaflık raporu. Platform, yılda en az bir kez; bildirim sayısı, kategori dağılımı, kaldırma oranı, itiraz sayısı ve itirazların kabul oranını içeren bir şeffaflık özeti yayımlamayı taahhüt eder.

12.3. Gözden geçirme. Bu Politika en az yılda bir kez ve ayrıca şu hâllerde gözden geçirilir: yeni bir malzeme/teknoloji eklenmesi, yeni bir ürün segmentine girilmesi (ör. diş/ortodonti), herkese açık model galerisi açılması, satış modelinin değişmesi, ilgili mevzuatın değişmesi.

13. İletişim

Politika bildirimleri ve itirazlar: enigoshop@gmail.com Satıcı: (şirket kuruluşu tamamlandığında yayımlanacaktır) ETBİS kayıt: (şirket kuruluşu tamamlandığında yayımlanacaktır)

Sürüm ve kabul kaydı

Bu Politikanın her sürümü sürüm numarası ve metnin SHA-256 özeti ile saklanır. Kullanıcı, bir Talep oluştururken bu Politikaya uygunluk beyanı verdiğinde şu veriler kayda geçer:

Kabul kaydı ilgili siparişin order_events akışına yazılır ve sipariş kaydı saklandığı sürece muhafaza edilir. Sürüm değişikliği geçmiş siparişlere geriye dönük uygulanmaz.

Mevcut sürümün özeti: (şirket kuruluşu tamamlandığında yayımlanacaktır) (metin kesinleştikten sonra hesaplanacak)